Retur policy

Återbetalningar

Du har 14 dagar ångerrätt hos oss på Glosslady.com. Under den tiden kan du oavsett anledning returnera din vara. Mejla oss på info@glosslady.com så hjälper vi dig!

Om det har gått 14 dagar sedan din produkt blivit levererad för uthämtning kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller ett utbyte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

I vissa situationer ges endast en partiell återbetalning (om någon).

• Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som ligger utanför vår kontroll.
• Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans. 

Nöjdhetsgaranti 

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Därför erbjuder vi en 14-dagars nöjdhetsgaranti. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din produkt inom de första 14 dagarna efter att din produkt blivit levererad för uthämtning, kan du kontakta oss för att returnera produkten. Vänligen se till att produkten är i sitt originalskick och förpackning vid retur. 

Om det tar längre tid än 7 dagar från att du fyllde i returformuläret att skicka tillbaka produkten, kommer returen tyvärr inte att godkännas, då det inte faller inom tidsramen för vår returpolicy.

Ersättningsprodukt

Har du fått en defekt eller skadad vara? Inga problem, vi fixar en ny. Maila info@glosslady.com så ordnar vi det.

Returfrakt

Kom ihåg att du står för fraktkostnaden när du returnerar en vara eller använder dig av vår nöjdhetsgaranti. Dessa kostnader återbetalas inte.

Oanmälda Paket

Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss räknas som oanmälda. Här gäller bara partiella återbetalningar, så kom ihåg att hämta ut dina grejer!